客户资产沉淀
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员工离职,WhatsApp上的客户也跟着走了?企业该如何解决

业务员离职并不一定会带走客户,但如果客户信息、沟通背景和后续计划只留在个人聊天中,企业就很难接续服务。本文分析客户关系为何容易随人员变动而中断,以及跨境团队可以怎样降低交接风险。

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